6月3日，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)迎來了..媒體開放日，多家主流媒體走進(jìn)國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)客戶體驗(yàn)中心，通過媒體零距離接觸、深入式探訪，更加全面深入地了解國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的自主創(chuàng)新能力，在新基建方面的服務(wù)能力和建設(shè)成果。

國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋咨詢、通信、信息、數(shù)據(jù)、集成、運(yùn)維等領(lǐng)域，涉及新基建中的5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)領(lǐng)域，在加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

體驗(yàn)一：新基建建設(shè)運(yùn)營實(shí)力“硬”

走進(jìn)國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)客戶體驗(yàn)中心，首先映入眼簾的是該集團(tuán)科研創(chuàng)新成果及榮譽(yù)資質(zhì)，該集團(tuán)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦我國能源信息化建設(shè)需求，近五年累計(jì)承擔(dān)國家科技項(xiàng)目24項(xiàng)，榮獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、中國..銀獎(jiǎng)和..獎(jiǎng)各1項(xiàng)、省部級/行業(yè)級科技獎(jiǎng)98項(xiàng)，建成各級科研平臺21個(gè)，獲..授權(quán)793項(xiàng)，主持（或重點(diǎn)參與）編制各級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)146項(xiàng)，發(fā)表科技論文1684篇。

多年來，該集團(tuán)面向電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行、能源企業(yè)經(jīng)營管理、智慧能源客戶服務(wù)等典型應(yīng)用場景，深入開展了“大云物移智鏈”等信息通信新技術(shù)應(yīng)用研究和產(chǎn)品融合創(chuàng)新，在“智能融合終端、邊緣物聯(lián)代理裝置、電力人工智能平臺、智能巡檢機(jī)器人、電力5G通信終端、5G一體化基站、區(qū)塊鏈服務(wù)平臺、智慧物聯(lián)管理平臺、能源大數(shù)據(jù)平臺、智慧能源服務(wù)平臺、企業(yè)級辦公軟件、電力北斗時(shí)空服務(wù)系統(tǒng)、多站融合數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)”等重點(diǎn)領(lǐng)域取得一批核心技術(shù)成果。通過創(chuàng)新成果產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，支撐構(gòu)建了完備的能源互聯(lián)網(wǎng)“云網(wǎng)邊端芯智鏈”自主可控產(chǎn)品體系，形成了新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營的堅(jiān)實(shí)能力。

體驗(yàn)二：創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用“潮”

“人工智能作為新基建的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，我們集團(tuán)開展了人工智能在電力行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，并在前一階段人工智能成果發(fā)布會，在電力行業(yè)發(fā)布..人工智能白皮書”，配合著講解員的講解，國網(wǎng)營業(yè)廳機(jī)器人“小智”正模擬著營業(yè)廳服務(wù)流程。這款機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，擁有業(yè)務(wù)辦理與閑聊兩種模式，在營業(yè)廳提供咨詢、查詢、業(yè)務(wù)辦理等，目前該機(jī)器人已在福建廈門電力營業(yè)廳上線運(yùn)行。這只是該集團(tuán)人工智能的一個(gè)縮影，該集團(tuán)基于電力系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)用需求，打造了人工智能“1+4+3+N”業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，1即統(tǒng)一的AI能力組建中臺，依靠平臺沉淀語音、圖像、文本、視頻4個(gè)資源庫，基于平臺構(gòu)建智巡、智服、智策3個(gè)產(chǎn)品系列，打造N款人工智能產(chǎn)品。目前自主研發(fā)的 “智服”、“智巡”、“智策”三大系列產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用于客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，支撐國網(wǎng)安徽、新疆電力、國網(wǎng)通航公司等人工智能平臺及應(yīng)用場景建設(shè)。

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